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ACTIVACION DE LINEAS
ACTIVACION Y DESACTIVACION DE SERVICIOS SUPLEMENTARIOS.
AJUSTES A FAVOR DE USUARIO
APERTURA DE BANDAS DE EQUIPO TERMINAL.
CESION DE CONTRATO
CLAUSULA DE PERMANENCIA MINIMA
COBERTURA EN LA PRESTACION DEL SERVICIO
COMPENSACION.
CONSUMOS
CONTROLES DE CONSUMO
CORTE, SUSPENSION, ACTIVACION, RESTABLECIMIENTO, REANUDACION, DESCONEXION, DESACTIVACION, INTERRUPCION Y BLOQUEO DEL SERVICIO.
CUMPLIMIENTO DE UNA ORDEN DE LA SIC
DAÑOS EN LAS INSTALACIONES E INFRAESTRUCTURA RELACIONADAS CON LA PRESTACION DEL SERVICIO.
DEFICIENCIAS EN LA ATENCION AL USUARIO
DIFERENCIAS ENTRE EL ESTRATO APLICADO POR LA AUTORIDAD TERRITORIAL Y EL APLICADO EN LA FACTURACION.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO EN AREAS DE CUBRIMIENTO INFORMADA POR EL PROVEEDOR.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO POR FALLA TECNICA.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO POR LAS FALLAS EN EL EQUIPO TERMINAL SUMINISTRADO POR EL PROVEEDOR.
EQUIPOS DADOS EN COMODATO
FACTURACION
INCUMPLIMIENTOS EN TIEMPOS DE ENTREGA
INCUMPLIMIENTOS REEXPEDICION
MODIFICACION DEL CONDICIONES DEL CONTRATO
NEGACION DE PETICION, QUEJA, RECURSO O DE SOLICITUD DE INDEMNIZACION
OTROS
PLAN TARIFARIO
PLAZOS PARA EL INICIO DE LA PRESTACION DEL SERVICIO
PORTABILIDAD NUMERICA
PRINCIPIO DE NEUTRALIDAD EN INTERNET
PUBLICIDAD Y/O OFERTA SOBRE LOS SERVICIOS OFRECIDOS
PUBLICIDAD Y/O OFERTAS SOBRE LOS SERVICIOS OFRECIDOS Y TARIFAS.
RECARGA DE SALDOS EN SERVICIOS PREPAGOS
RECONOCIMIENTO DE SUBSIDIO
RELACION CONTRACTUAL
REPOSICION DE EQUIPOS TERMINALES
ROAMING INTERNACIONAL.
SERVICIOS SUPLEMENTARIOS.
SUSPENSION DEL SERVICIO SIN JUSTA CAUSA.
TERMINACION DE CONTRATO
TRANSFERENCIA DE SALDOS EN LOS SERVICIOS BAJO LA MODALIDAD PREPAGO
UTILIZACION DE DATOS PERSONALES CON FINES COMERCIALES O PUBLICITARIOS
VELOCIDAD O INTERMITENCIA DEL SERVICIO DE ACCESO A INTERNET
VIGENCIA DE TARJETAS PREPAGO
Tipo de tramite:
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No Aplica
OTROS
OTROS SERVCIOS TELECOMUNICACIONES NO DOMICILIARIAS
TELEFONIA FIJA
TELEFONIA MOVIL CELULAR
Hechos:
Enviar
